政策背景

中央一號文件、水利部《關(guān)于加快推動(dòng)農(nóng)村供水高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確要求推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供水同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同服務(wù)，強(qiáng)制要求利用數(shù)字化、信息化手段改造農(nóng)村供水管網(wǎng)，補(bǔ)齊農(nóng)村飲水安全監(jiān)管短板，推動(dòng)農(nóng)村供水從“有水喝”轉(zhuǎn)向“喝好水”。

項(xiàng)目概況

山東省某縣是人口大縣，農(nóng)村人口眾多、供水覆蓋面廣。為從根本上解決農(nóng)村飲水安全問題，該縣統(tǒng)籌專項(xiàng)資金推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化農(nóng)村管網(wǎng)項(xiàng)目，依托兩座核心水廠構(gòu)建城鄉(xiāng)供水骨干網(wǎng)絡(luò)。兩大水廠協(xié)同覆蓋全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及77萬余人口，形成了以城區(qū)管網(wǎng)向鄉(xiāng)村延伸的規(guī)模化供水骨干網(wǎng)絡(luò)。

然而，管網(wǎng)延伸越廣、覆蓋人口越多，運(yùn)營管理的難度和復(fù)雜度也呈指數(shù)級上升——傳統(tǒng)管理模式已無法承載如此龐大的城鄉(xiāng)一體化供水體系。

規(guī)模化供水背后的管理困境

• 雙廠獨(dú)立管控，無統(tǒng)一調(diào)度中樞 
  

兩座水廠的生產(chǎn)系統(tǒng)相互獨(dú)立，制水工藝、水質(zhì)、出水流量、機(jī)組運(yùn)行數(shù)據(jù)割裂，調(diào)度依靠人工電話溝通，供水保障、節(jié)能管控缺乏數(shù)字化支撐。

• 管網(wǎng)延伸越長，“盲區(qū)”越大
  

兩大水廠延伸覆蓋村鎮(zhèn)數(shù)量多、管線跨度大，農(nóng)村支線管網(wǎng)分布零散，缺少在線監(jiān)測手段，爆管、滲漏、水壓異常只能依靠人工下鄉(xiāng)巡檢，故障發(fā)現(xiàn)滯后、漏損居高不下，水資源與運(yùn)營成本損耗嚴(yán)重。

• 農(nóng)村用戶分散，營收服務(wù)“力不從心”
  

傳統(tǒng)依靠人工入戶抄表、線下營業(yè)廳繳費(fèi)，人力投入大、群眾辦事不便；無線上繳費(fèi)、線上報(bào)修渠道，欠費(fèi)管控、產(chǎn)銷差分析缺少數(shù)字化工具支撐。

解決方案

為解決上述管理難題，打通生產(chǎn)、運(yùn)維、營銷全業(yè)務(wù)鏈路，我司為該地量身打造了一套城鄉(xiāng)供水一體化智慧管控平臺，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)線上協(xié)同管理，讓規(guī)模化供水“管得住、管得好”。

核心功能模塊

• 綜合調(diào)度指揮大屏——全域供水“一屏掌控”

調(diào)度中心設(shè)置綜合調(diào)度、生產(chǎn)運(yùn)行、管網(wǎng)運(yùn)行、設(shè)備管理四大可視化專題，集中展示全域供水核心指標(biāo)、廠區(qū)生產(chǎn)工況、管網(wǎng)實(shí)時(shí)狀態(tài)與設(shè)備資產(chǎn)臺賬；異常數(shù)據(jù)滾動(dòng)實(shí)時(shí)預(yù)警，管理人員可直觀統(tǒng)籌查看供水全環(huán)節(jié)運(yùn)行態(tài)勢，提升調(diào)度管理效率。

• 智慧水廠——三維可視化，廠區(qū)安全生產(chǎn)“看得見”
  

三維可視化全景還原水廠完整制水工藝流程，無縫接入廠區(qū)各類設(shè)備實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程、機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)全維度動(dòng)態(tài)監(jiān)測；廠區(qū)、生產(chǎn)車間關(guān)鍵點(diǎn)位實(shí)時(shí)安防監(jiān)控，集中展示水質(zhì)異常、設(shè)備故障等全類型報(bào)警信息，統(tǒng)一展示、分級推送預(yù)警，搭建可視化、一體化的智慧水廠綜合管控體系。

•  爆管及管網(wǎng)漏損管理——從“被動(dòng)搶修”到“主動(dòng)預(yù)警”

該板塊以管網(wǎng)GIS地圖為基礎(chǔ)，深度融合管網(wǎng)屬性數(shù)據(jù)，構(gòu)建智能漏損管控體系。平臺具備漏損分析功能及對風(fēng)險(xiǎn)管網(wǎng)三級預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，結(jié)合分區(qū)計(jì)量（DMA）、夜間最小流量監(jiān)測、總分表法及水平衡分析等多類模型，對漏損情況進(jìn)行綜合研判，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)搶修向主動(dòng)預(yù)警的轉(zhuǎn)變，精準(zhǔn)定位漏點(diǎn)、量化漏損水量，提升管網(wǎng)運(yùn)行的安全性和經(jīng)濟(jì)效益。

•  巡檢運(yùn)維——全程留痕，量化考核

巡檢管理人員可按片區(qū)制定巡檢計(jì)劃、下發(fā)巡檢任務(wù)；巡檢人員通過移動(dòng)端APP完成巡檢任務(wù)，同步上報(bào)各類設(shè)備、管網(wǎng)隱患。管理人員依據(jù)上報(bào)問題生成維修工單，形成巡檢上報(bào)、派單維修、驗(yàn)收歸檔全流程閉環(huán)管理；系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)巡檢完成率、維修成功率等，實(shí)現(xiàn)水廠、管網(wǎng)巡檢全過程留痕可追溯，運(yùn)維工作量化可考核。

• 統(tǒng)計(jì)分析——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營決策

統(tǒng)計(jì)分析板塊匯聚全域供水運(yùn)行數(shù)據(jù)，涵蓋用水?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、水質(zhì)達(dá)標(biāo)分析、管網(wǎng)壓力監(jiān)測分析，支持日、月、年度多周期報(bào)表自動(dòng)生成與數(shù)據(jù)研判，為供水運(yùn)營調(diào)度、經(jīng)營決策提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。

• 營收與便民服務(wù)——“足不出戶”辦業(yè)務(wù)

        針對農(nóng)村供水用戶分散、繳費(fèi)不便、水費(fèi)回收率低等痛點(diǎn)，平臺構(gòu)建了覆蓋管理端與用戶端的一體化營收服務(wù)體系：

        管理端以統(tǒng)一用戶建檔為基礎(chǔ)，整合片區(qū)內(nèi)分戶計(jì)量設(shè)備，支持遠(yuǎn)傳智能表自動(dòng)采集與傳統(tǒng)機(jī)械表公眾號抄表雙模式，實(shí)現(xiàn)從開戶、抄表、計(jì)費(fèi)到收費(fèi)的全流程線上管理；繳費(fèi)即自動(dòng)開票，減少人工操作；同時(shí)通過產(chǎn)銷差、回收率等多維度數(shù)據(jù)分析，為漏損管控與經(jīng)營決策提供數(shù)字化支撐，全面提升農(nóng)村供水營收精細(xì)化管理水平。

       用戶端可通過手機(jī)端，使用微信“生活繳費(fèi)”功能或關(guān)注“**縣水務(wù)公司”公眾號，在線辦理水費(fèi)繳納、繳費(fèi)記錄查詢、余額查詢等業(yè)務(wù)；同時(shí)，平臺還支持在線報(bào)修和意見反饋。真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶辦業(yè)務(wù)”，讓農(nóng)村居民的用水服務(wù)更加便捷、高效。

項(xiàng)目亮點(diǎn)

      成熟產(chǎn)品體系，模塊化快速交付

平臺所有功能板塊均為成熟產(chǎn)品，采用模塊化設(shè)計(jì)，可根據(jù)水廠實(shí)際管理需求靈活組合、按需匹配，無需從零開發(fā)，可實(shí)現(xiàn)快速部署上線，大幅縮短建設(shè)周期。

軟硬件全域兼容，異構(gòu)系統(tǒng)無縫集成

平臺具備強(qiáng)大的系統(tǒng)集成能力，支持多廠商、多類型硬件設(shè)備的統(tǒng)一接入。無論是不同品牌的遠(yuǎn)傳智能表、流量計(jì)、壓力傳感器、PLC水廠設(shè)備以及各類第三方抄表系統(tǒng)，均可通過標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議對接、點(diǎn)表配置、接口開發(fā)等方式快速接入平臺，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互通。

線上繳費(fèi)下沉農(nóng)村，打通便民服務(wù)“最后一公里”

平臺開通微信（生活繳費(fèi)）、公眾號繳費(fèi)功能，農(nóng)村居民通過手機(jī)端即可在線繳費(fèi)、查詢余額及繳費(fèi)記錄，并可在線提交報(bào)修與意見反饋，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)“足不出戶”。將城市級便民服務(wù)能力下沉至農(nóng)村，切實(shí)彌合城鄉(xiāng)供水服務(wù)差距，助力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水“同服務(wù)”目標(biāo)。

建設(shè)成效

本項(xiàng)目全面對標(biāo)城鄉(xiāng)供水“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同服務(wù)”的建設(shè)目標(biāo)，通過全域統(tǒng)籌水源、水廠、管網(wǎng)、運(yùn)維、數(shù)字化體系建設(shè)，徹底扭轉(zhuǎn)了以往農(nóng)村供水分散、水質(zhì)不穩(wěn)、漏損偏高、運(yùn)維薄弱、服務(wù)不均的短板，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供水從“有水喝”向“喝好水、穩(wěn)定喝、平價(jià)喝、便捷喝”的全方位跨越，多維成效顯著。

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